Dynavac - Space Simulation Chambers & Thin Film Systems
  1. Servicios de asistencia a nivel mundial

Servicios de soporte al cliente de Dynavac

Asistencia altamente receptiva durante todo el ciclo de vida del sistema

Dynavac está comprometido con el éxito de nuestros clientes: nuestro equipo aporta décadas de experiencia en tecnologías y equipos de deposición de película delgada y simulación espacial. Nuestro soporte integral abarca desde las discusiones iniciales de alcance hasta las operaciones, el mantenimiento y las actualizaciones del sistema.

Para una respuesta inmediata sobre soporte técnico y piezas de repuesto:

América: Contacte con Dynavac en el (781) 740-8600 o envíe un correo electrónico a customerservice@dynavac.com.

Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico: Contacte con Weiss Technik France en el +33 1 82 31 04 00 o envíe un correo electrónico a info.fr@weiss-technik.com.

Contacte con nosotros

Soluciones de asistencia y servicio al cliente a nivel mundial

La reputación de Dynavac se basa en su compromiso inquebrantable con la asistencia al cliente. Comprendemos las exigencias críticas que se imponen diariamente a nuestros equipos y la importancia de un servicio receptivo y oportuno. Nuestro equipo de atención al cliente está formado por representantes cualificados, ingenieros de software y técnicos de equipos, que ofrecen asistencia por teléfono, acceso remoto al sistema o servicio técnico in situ.

Como parte de Weiss Technik, proporcionamos acceso a una red de servicio mundial altamente capacitada y receptiva. Ofrecemos asistencia en las instalaciones de los clientes y en nuestras fábricas de Hingham, MA, y París, Francia. Nuestros técnicos están ubicados en todo el mundo, capacitados y equipados para ayudar con pruebas internas, realizar diagnósticos del sistema y proporcionar mantenimiento preventivo para sus cámaras de prueba.

Ofrecemos programas integrales diseñados para gestionar todos los aspectos de la asistencia al cliente y al equipo, incluyendo:

  • Instalación y puesta en marcha del sistema
  • Formación en operación, mantenimiento y resolución de problemas del sistema
  • Servicios de mantenimiento preventivo
  • Servicio técnico programado y de emergencia
  • Diagnóstico remoto
  • Inventario de piezas de repuesto
  • Actualizaciones del sistema
Menú